Vnitřní řád ambulance Ortoptika Nymburk
(Bc. et Bc. Radka Břinčilová Samuelová, IČO: 21108331, IČZ:27255000 , Okružní 2160, Nymburk, tel: 722 005 084).
Identifikace a informace
Při příchodu do ambulance předložte průkaz zdravotní pojišťovny. Předejte ošetřujícímu personálu zdravotnickou dokumentaci, která byla žádána – žádanka (K poukaz), zpráva z očního vyšetření, doporučení dalších specialistů atd,
Během vyšetření budete seznámen/a s informacemi ohledně dalšího postupu a budete požádán/a o vyplnění „Informovaného souhlasu“.
Práva a povinnosti pacientů
Každý pacient má ve zdravotnickém zařízení právo na úctu, důstojné zacházení, ohleduplnost a respektování soukromí při poskytování služeb zdravotní péče. Nezletilí pacienti mladší 15 let jsou ošetřování v přítomnosti a se souhlasem svého zákonného zástupce, popřípadě osoby zákonným zástupcem určené.
Poskytovatel zdravotních služeb a příslušný zdravotnický pracovník je oprávněn v případech, které jsou odborně odůvodněné, rozhodnout o tom, že zákonní zástupci nezletilého dítěte nebo jeden z nich nebudou přítomni u poskytování zdravotních služeb nezletilému. Toto rozhodnutí poskytovatele nebo příslušného zdravotnického pracovníka je povinen zákonný zástupce nezletilého plně respektovat. Tím není dotčeno právo zákonného zástupce nezletilého pacienta na poskytnutí informací o poskytnutých zdravotních službách nezletilému v rozsahu stanoveném zákonem o zdravotních službách.
Pacient/ka se smyslovým nebo tělesným postižením, který využívá psa se speciálním výcvikem (vodící nebo asistenční pes), případně potřebuje pomoc asistenta, má právo s ohledem na svůj aktuální zdravotní stav mít psa či asistenta u sebe po celou dobu vyšetření u nás.
Ve všech prostorách zdravotnického zařízení je zakázáno pořizovat jakékoliv fotografie, audio či video záznamy bez předchozího souhlasu osob, které by měly být nahrávány či fotografovány, přičemž souhlas těchto osob může být i následně odvolán. Porušení tohoto zákazu může vést k ukončení poskytování naší zdravotní péče.
Doprovod pacienta
Doprovod se chová ohleduplně (neruší a netelefonuje) a plně se řídil pokyny našich pracovníků. Je zakázáno ponechávat v čekárně či v jiných prostorách ambulance děti bez dozoru.
U vstupního vyšetření je nezbytná přítomnost jednoho z rodičů, ať už pro vyplnění „informovaného souhlasu“, tak i doplnění anamnézy pacienta aj.
Pleopticko-ortoptické cvičení již probíhá bez přítomnosti doprovodu v ambulanci. Doprovod ale plně zodpovídá za předání a vyzvednutí pacienta v určený čas. U pacientů předškolního věku je možný jeden doprovod (rodič, prarodič, jiná pečující osoba – nikoliv sourozenec).
Během vstupního vyšetření nebo pleopticko-ortoptického cvičení není žádoucí přítomnost sourozenců. V případě že by došlo k narušení cvičení ze strany sourozence, poskytovatel si vyhrazuje právo požádat o opuštění pracoviště.
Časová dotace cvičení
Ortopticko-pleoptické cvičení probíhá 30 minut, pokud poskytovatel služeb neurčí jinak. Cvičení se může účastnit více pacientů zároveň, pokud tomu nebrání jejich individuální potřeby.
Objednání, zrušení a omluva
Objednání je možné prostřednictvím SMS, emailu nebo objednávkového formuláře na webu. Neobjednaní pacienti nebudou ošetřeni.
Pacienti jsou objednáni na přesný čas, pokud se na cvičení dostavíte se zpožděním, je nutné omluvit pomocí SMS na tel. čísle 722 005 084.
Zpoždění do 5 minut – dítě bude ošetřeno eventuálně se zkrátí doba cvičení o pozdní příchod. Zpoždění více jak 5 minut – dítě již nemusí být přijato ke cvičení.
V případě jakýchkoliv požadavků je nutný využít vyhrazený čas na začátku cvičení nebo o tento čas požádat ve formě konzultace podle časových možností poskytovatele.
Každou domluvenou schůzku je nutné zrušit nejpozději 24 hod před plánovanou návštěvou pomocí SMS.
Pokud je vaše dítě nemocné trpí akutním respiračním onemocněním nebo u něj probíhá jakékoliv infekční onemocnění, tak prosím omluvit opět pomocí SMS. V jiném případě nemusí být dítě vyšetřeno.
Pokud dojde ke 2 řádně neomluveným absencím, poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit poskytování zdravotních služeb pacientovi.
Léčba
Jako pacient máte nárok na poskytnutí úplných, Vám srozumitelných informací o své nemoci a potřebných léčebných postupech. V případě jakýchkoliv nejasností se můžete obrátit na svého ošetřujícího lékaře.
Úhrada péče
Není-li poskytovaná zdravotní péče plně hrazena z veřejného zdravotního pojištění ani proplacena ze smluvního pojištění pacienta, jste povinen/povinna z pojištění neuhrazenou část péče uhradit přímo naší ambulanci.
Výkony, které jsou prováděny na žádost pacienta a nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění, si hradí pacient sám dle cen uvedených v ceníku výkonů. Ten je k dispozici k nahlédnutí na webu.
Ukončení péče
Upozorňujeme, že mimo výše v části „Vnitřní režim“ uvedené situace máme právo ukončit péči o vás v případě, že
- pominou důvody pro poskytování našich zdravotních služeb vaší osobě,
- vyslovíte nesouhlas s poskytováním našich zdravotních služeb,
- závažným způsobem omezíte práva ostatních pacientů,
- nebudete úmyslně a soustavně dodržovat navržený individuální léčebný postup, který jste dříve odsouhlasil,
- nebudete se řídit tímto vnitřním řádem,
- přestanete poskytovat součinnost nezbytnou pro další poskytování zdravotních služeb.
- více jak 2 řádně neomluvené absence
V Nymburce dne 20.3. 2025 (aktualizace)
Ortoptika Nymburk, Bc. et Bc. Radka Břinčilová Samuelová